Bitte lesen Sie folgende Informationen zum Widerruf einer Bestellung aus unserem Shop.

 

Widerrufsbelehrung und Rücksendungen

 

Sie können Ihre Vertragserklärung ohne Angabe von Gründen innerhalb von zwei Wochen widerrufen.

Die Frist beginnt frühestens mit dem Erhalt der Ware und dieser Belehrung. Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt das rechtzeitige Absenden des Widerrufs per Brief, Fax oder eMail oder der Sache. Für Ihren Widerruf wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice.

 

Der Widerruf ist zu richten an:

activ Care transcon GmbH

Zur Lärche 53

D-41334 Nettetal

 

Im Fall eines wirksamen Widerrufs sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzugewähren und ggf. gezogene Nutzungen herauszugeben. Bitte teilen Sie uns hierzu - sofern uns noch nicht vorliegend - eine gültige Bankverbindung mit. Können Sie uns die empfangene Leistung ganz oder teilweise nicht oder nur in verschlechtertem Zustand zurückgewähren, müssen Sie uns insoweit Wertersatz leisten. Bei der Überlassung von Sachen gilt dies nicht, wenn die Verschlechterung der Sache ausschließlich auf deren Prüfung - wie sie Ihnen etwa im Ladengeschäft möglich gewesen wäre - zurückzuführen ist. Im Übrigen können Sie die Wertersatzpflicht vermeiden, indem Sie die Sache nicht wie Ihr Eigentum in Gebrauch nehmen und alles unterlassen, was deren Wert beeinträchtigt. 

 

Bitte senden Sie die Ware nicht unfrei zurück. Sie haben die Kosten der Rücksendung zu tragen, wenn die gelieferte Ware der bestellten Ware entspricht und wenn der Preis der zurückzusendenden Sache einen Betrag von 40,- Euro nicht übersteigt oder wenn Sie bei einem höheren Preis der Sache zum Zeitpunkt des Widerrufs noch nicht die Gegenleistung oder eine vertragliche vereinbarte Teilzahlung erbracht haben. Andernfalls ist die Rücksendung für Sie kostenfrei. Die Erstattung der Versandkosten erfolgt dabei gemäß den Standardtarifen unserer Zustellpartner DHL resp. DPD. Sonderkosten wie Expresse- und Sperrgutzuschläge können nicht erstattet werden.

 

Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass angebrochene Verpackungen, wie z. B. Nahrungsergänzungen, und nach Ihren Wünschen angefertigte Waren nicht zurückgenommen werden können.